Для SMM-спеціалістів, що хочуть працювати з чеком від $700 з проєкту

• —Як працює бізнес-модель клієнта
• —На чому бізнес заробляє
• —Продукт, продажі, маркетинг і сервіс як одна система
• —Цілі бізнесу та завдання SMM
• —Як проводити маркетинговий брифінг
• —Як знайти реальну проблему: у продукті, попиті, офері, трафіку чи продажах
• —Межі відповідальності SMM

Результат модуля: Розумієш, як влаштований бізнес клієнта і де саме SMM приносить йому гроші. Можеш провести брифінг і поставити SMM-завдання від бізнес-цілей.

• —Продуктова матриця
• —Вхідний, основний, високочековий і повторний продукт
• —Флагманський продукт
• —Середній чек і маржинальність
• —Життєвий цикл продукту
• —Цінність продукту для клієнта
• —Причини купівлі та відмови
• —Який продукт доцільно просувати через соцмережі
• —Формування сильного офера

Результат модуля: Будуєш продуктову матрицю і формуєш сильний офер — знаєш, який продукт і з яким меседжем просувати.

• —Як визначити межі ринку
• —Місткість і потенціал ринку
• —TAM, SAM, SOM — на прикладному рівні
• —Динаміка ринку
• —Сезонність
• —Бар'єри входу
• —Ринкові тренди
• —Як зрозуміти, чи є достатній попит
• —Де шукати дані про ринок

Результат модуля: Оцінюєш місткість ринку і попит, бачиш сезонність і тренди — аргументовано відповідаєш клієнту, чи є сенс працювати в цій ніші.

• —Прямі, непрямі та альтернативні конкуренти
• —Аналіз продуктів, цін, оферів, контенту, реклами й воронок
• —Позиціонування конкурентів
• —Карта конкурентного поля
• —Пошук вільних позицій
• —Як перетворювати аналіз на маркетингові рішення

Результат модуля: Будуєш карту конкурентного поля, знаходиш вільні позиції і перетворюєш аналіз на конкретні маркетингові рішення.

• —Сегментація за потребами, ситуаціями та поведінкою
• —Jobs to Be Done
• —Мотиви, бар'єри, страхи й критерії вибору
• —CustDev та глибинні інтерв'ю
• —Аналіз відгуків, коментарів, пошукових запитів і звернень
• —Customer Journey Map
• —Хто користувач, хто платить, а хто ухвалює рішення
• —Як використовувати результати дослідження в контенті

Результат модуля: Знаєш аудиторію краще за конкурента: сегменти, мотиви, бар'єри та шлях клієнта — і використовуєш це в контенті й оферах.

• —Холодний, латентний, сформований і гарячий попит
• —Рівні усвідомлення аудиторії
• —Існуючий і створюваний попит
• —Категорійний та брендовий попит
• —Пошуковий та імпульсний попит
• —Як відрізняється поведінка аудиторії на кожному рівні
• —Який контент, офер і CTA потрібні для кожного рівня
• —Чому не кожній аудиторії потрібно одразу продавати

Результат модуля: Розумієш, на якому рівні попиту перебуває аудиторія, і підбираєш контент, офер і CTA під кожен рівень.

• —Категорія бренду
• —Ціннісна пропозиція
• —Точки схожості та відмінності
• —Конкурентна перевага
• —Причини довіряти бренду
• —Позиціонування для різних сегментів
• —Ключові повідомлення
• —Як перенести позиціонування в профіль, контент, рекламу та сайт

Результат модуля: Формуєш позиціонування й ключові повідомлення, які виділяють клієнта серед конкурентів, і переносиш їх у профіль, контент, рекламу та сайт.

• —Бізнес-цілі, маркетингові цілі та цілі SMM
• —Побудова цілей через воронку
• —Вибір сегментів і каналів просування
• —Роль соціальних мереж у загальній системі
• —Контентна й комунікаційна стратегія
• —KPI та бюджет на базовому рівні
• —План гіпотез
• —Маркетинговий план на 90 днів

Результат модуля: Збираєш повну маркетингову стратегію: цілі, KPI, план гіпотез і план на 90 днів — документ, який можна показати клієнту.

• —TOFU, MOFU, BOFU
• —Шлях від першого контакту до покупки
• —Воронки під різні рівні попиту
• —Воронки для послуг, експертів, навчання та товарів
• —Лід-магніт, основний продукт, upsell і cross-sell
• —Воронки через Instagram, Telegram та сайт
• —Прогрівальні й evergreen-воронки
• —Конверсії між етапами та пошук вузьких місць

Результат модуля: Проєктуєш воронку під конкретний бізнес: від лід-магніту до повторних продажів, і бачиш, де втрачаються заявки.

• —Роль сайту у воронці
• —Структура лендингу й логіка блоків
• —Офер першого екрана
• —CTA, форми та квізи
• —Соціальні докази
• —Базове прототипування
• —Роль чат-бота та welcome-ланцюжки
• —Видача лід-магніту й кваліфікація ліда
• —Прогрів і передача менеджеру
• —Карта сценарію чат-бота

Результат модуля: Розумієш структуру лендингу, що продає, і будуєш сценарій чат-бота: від лід-магніту до передачі менеджеру.

• —Лід, кваліфікований лід і продаж
• —Етапи воронки в CRM, статуси та джерела лідів
• —UTM-мітки
• —Причини втрати заявок і конверсія менеджерів
• —Як відрізнити поганий трафік від поганої обробки
• —Сегментація бази: активні, сплячі та втрачені клієнти
• —Реактивація бази й повторні продажі
• —Upsell і cross-sell
• —Месенджер- та email-ланцюжки
• —Як збільшувати продажі без постійного залучення нових підписників

Результат модуля: Налаштовуєш роботу з лідами в CRM і збільшуєш продажі по базі без постійного залучення нових підписників.

• —Середній чек і маржинальність
• —CPL, CAC, LTV
• —Конверсії між етапами
• —ROAS і ROMI
• —Повторні продажі
• —Допустима вартість ліда
• —Точка беззбитковості рекламної кампанії
• —План-факт і прогноз результату воронки
• —Як створити зрозумілий маркетинговий звіт
• —Як формулювати висновки й наступні гіпотези

Результат модуля: Рахуєш CPL, CAC, LTV, ROMI і допустиму вартість ліда, будуєш зрозумілі звіти й говориш із клієнтом мовою грошей.